培訓 | Training
香港地區培訓中心
高峰進修學院 - Institute of Professional Education And Knowledge
提供不同培訓課程,全港極具規模的持續進修機構之一。
高峰進修學院(PEAK)是VTC機構成員,於2003年由財經事務培訓發展中心(FSDC),資訊科技培訓發展中心 (ITTDC)及香港管理專業發展中心(MDC)合併後成立。PEAK(包括其前身的發展中心)擁有超過20年專業及企業人才培訓經驗,實力及規模皆處於領導地位。
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經理人群體就像一塊巨大的海綿,對於信息和知識有強大的吸收能力。他們一方面對於管理培訓有綿綿不斷的需求,另一方面也面臨著眾多干擾和困惑,德賽集團的張小林的體會是往往在培訓的過程中能獲得一定的感悟,而無法把這感悟真正貫徹到工作實踐之中。中國銀行的胡煒甚至感慨大學國際MBA也上了,工作也有15年了,可就是沒有真正經歷過一次真正的培訓。
經理人需要的到底是怎麼樣的培訓?在世界經理人網站用戶所做的討論中,我們得到了以下反饋。
培訓內容:貼近實踐
經理人對於培訓內容最大的要求,就是要貼近管理實踐,對自己的工作要適用,不能流於形式。讓我們先看一下在調查中經理人所表達的培訓需求:張彬是桂林西麥生物技術有限公司的銷售經理,他希望能夠參加有關人事管理、銷售管理方面的提升培訓;AMT醫療電子(中國)有限公司的CEO範舒勒希望能得到作為CEO在企業管理、企業策略方面的培訓;上海浦東發展銀行的項目經理趙誠希望通過培訓可以引導團隊合作精神;廣東省江門市新會區人民醫院經濟發展辦的負責人朱宇紅則希望有機會參加有關醫療行業宣傳、行銷方面的培訓,並遺憾這類的培訓少之又少。
這些要求有個共同點,就是與各自的工作密切相關,具有實用性和適用性。這也是大家對培訓內容最關注的一個方面。常州宏事達電氣製造有限公司的張峰經理就表示,培訓關鍵為我所用。理光(中國)投資公司的培訓導師王懿也認為,培訓要多貼近管理實踐,深入到各個行業中去,才方便經理人迅速吸收。
源創未來公司的品牌管理顧問趙偉:培訓不在很多內容,讓學員感覺培訓師很優秀,而是應該回歸到真正的學員需求,並對他們作真正的個性化的長期規劃。
中國船級社南京分社的顏德義認為,與普通員工的培訓側重於技能和工作方法不同,對管理者的培訓應當側重於管理理念與管理文化方面。中國核工業第二三建設公司的組織科長史紹勇認為有針對性的培訓應包括戰略管理、知識管理和企業文化的建議三個方面。北京信用管理有限公司的副總經理錢玉民認為有針對性的培訓可能涉及企業管理、戰略決策、開拓市場、進出口、經濟糾紛、企業融資等等方面。
從大家討論中還可以看出,有針對性的培訓對能獲得最大認同,取得最佳效果。 TCL王牌電器(惠州)有限公司中心管理部的主任潘志強的感受就很深,他說:我們企業正在走向國際化,我們在原來中高層人員中間循序漸進推進各項的針對走向國際化的培訓,如英語口語、6SIGM等,對一個企業真正在前向國際化可以說打下了堅實的基礎。
而不符合企業實際,不滿足經理人需要的培訓,結果往往是吃力不討好。深圳銳博信息技術有限公司的技術副總裁張珂舉了個例子,他所在的企業曾經用一年的時候來引入目標管理,引入過程是通過一系列的培訓來實施的,結果是徹底的失敗,成了大家的一個笑柄。他認為原因主要有
1、公司高層一廂情願地想推MBO,只是因為這個東西聽起來不錯,沒有認真分析它是否適合自己的公司。
2、培訓沒有針對性,沒有結合公司的個體情況,全部都是泛泛而談,不能對實踐產生指導意義,被培訓人也沒有興趣接受培訓。
3、選擇的管理諮詢公司水平偏低。目前市場上的同類公司都有低估被培訓經理人的趨勢,但事實上是它們自己多是濫竽充數。
經理人對培訓內容的另一個要求是具體深入,不要蜻蜓點水。上海松江出口加工區達丰電腦公司的孫怡說:我們所學的課程一般都是雙休課程或者一天的課程,可是我們還是吃得多,吸引的少,即所謂消化不良。老師辛苦勞動所帶來的價值沒有更高的體現,對學員來說也是一種浪費。這些教學資源是很寶貴的,作為學員總是希望能最大限度地掌握老師教授的知識,而不是作為一場學習報告來聽。孫怡還建議培訓師將重點放在如何使得學員領會課程的精髓,而不是將課程安排得如何地花哨。
美國友邦保險有限公司廣州分公司的助理副總裁張希凡曾經擔任過培訓部的主管工作,他也認為不能單純通過講來達到培訓目的,成年人都有一套自己的哲學,他們尊重事實,培訓導師應該在如何導引學員方面多加思考。