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“道”為何物?我認為道就是規則,萬事萬物都有自己的道。大自然有大自然的規則,社會有社會的規則,當然行業也有行業的規則。只有遵循了正確規則,事物的發展才是正確的。化妝品行業經歷了多年的發展,市場出現了明顯的細分現象。國內一些KA和準KA級商場和街頭四處可見的精品日化店就是兩個截然不同的渠道。今天,我們探討的話題就是精品店如何選擇生存之道。

今天,化妝品市場顯然是一個買方市場。我們的精品店想要拿產品和品牌變得越來越容易,這既是一個機會同時也是一個風險。 (我不是想做行業的破壞者,只想根據我的認識為行業內的朋友們做一個理性的分析。)因為我們作為一個小“企業”形式的精品店生存的能力和大企業其實是一樣的,取決於我們給消費者提供的差異化服務能給自己帶來多大的利潤。沒有利潤就沒有積累,沒有積累就沒有發展更不要說超越同行了。所以,利潤是企業的生存之本,更是精品店這樣小“企業”的生存之本。

那麼,在競爭如此激烈的化妝品市場如何保護合理的利潤呢?這個問題,每個人的答案是不一樣的,甚至有人會告訴你放棄眼前的利潤。我的答案是提供特色差異化的服務,讓精品店真正做到“精”和“專”,告訴精品店選擇正確的生存之道!

我們大多數精品店是剛剛脫離夫妻店的經營模式,這個階段還是一個危險期。不是所有的精品店都能賺錢,不是選擇了一個品牌就能賺錢,不是裝修好了就一定能賺錢,其實,強店與弱店的最大差別是內功,也就是店的核心經營優勢。 (它包括:你給顧客的誠信度、顧客對你專業知識的認可度、店內環境的適宜度、銷售過程的服務水準以及售後的維護水準等等因素)如果你作為一個店主還不理解或不具備以上的條件,那麼你需要一個能夠幫助你的合作夥伴。它不是僅僅提供產品和品牌,而要提供銷售的幫助,幫助你提升店內的形象,提升店員的素質,提供完善的售後支持。